miércoles, 26 de octubre de 2016

PLAN DE MEJORAMIENTO DE FACTORES QUE AFECTAN CLIMA ORGANIZACIONAL

Resultado de imagen de relaciones sociales en el trabajo


PLAN DE MEJORAMIENTO DE FACTORES QUE AFECTAN CLIMA ORGANIZACIONAL

El clima organizacional es un  aspecto vital a trabajar en cada empresa ya que este puede llegar a convertirse en un factor crucial para el bienestar y la satisfacción de las personas, o por el contrario puede llegar a ser una amenaza generadora de malestar, baja satisfacción, desmotivación y baja calidad en el trabajo, afectando la productividad y el servicio que presta la organización.

Evidenciando la necesidad expresada por el  sitio de práctica se realiza un proyecto encaminado al diagnóstico e intervención de clima organizacional y apoyo en la aplicación y tabulación de la batería de riesgo psicosocial.

Primero para  la medición del clima laboral se utilizó como soporte  conceptual, el modelo de medición planteado por Hernán Álvarez Londoño en la publicación “Hacia un clima organizacional plenamente gratificante”, documento de la Facultad de Ciencias de la Administración, Universidad del Valle de Agosto de 1993.  En donde se evaluaron aspectos tales como: participación, comunicación, relaciones interpersonales, solución de conflicto, liderazgo entre otros.

Dado los resultados obtenidos se diseñó un plan de trabajo orientado a toda la organización, pero con especial énfasis en las áreas que reportan un ambiente laboral inadecuado, con posibles riesgos, en temáticas como: relaciones interpersonales, resolución de conflicto, servicio al cliente interno, motivación e incentivos.

El plan de trabajo tuvo como objetivo fortalecer las relaciones interpersonales y el apoyo social entre colaboradores mediante prácticas sanas de convivencia, el cual se llevó a cabo mediante las siguientes actividades:

Talleres y capacitaciones sobre comunicación asertiva. Se usó como  estrategia de aprendizaje dinámicas lúdicas.  

Restructuración del comité de convivencia laboral con talleres y capacitaciones.

Identificar brechas y fortalezas en los procesos internos respecto al servicio prestado. Guiar el plan de acción propuesto por los mismos colaboradores para optimizar el servicio y realizar seguimiento al plan de acción.

Integraciones en espacios diferentes a los laborales. Se aprovecharon celebraciones especiales. En algunas actividades los familiares de los colaboradores participaron.


RESULTADOS:

 Al finalizar, se evalúa el plan de intervención por medio con el plan de intervención se logró obtener por medio de una encuesta que:

 Las relaciones interpersonales han mejorado en un 50 % y el servicio al cliente interno mejoro el 80%.

-Finalmente en cuanto a la motivación e incentivos;  los directores de área realizan periódicamente reuniones para plasmar metas, y de acuerdo al desempeño se les da un reconocimiento validado por los colaboradores.

Para concluir se puede decir que las organizaciones con ambientes laborales agradables favorecen el desempeño,  viéndose reflejado en  los productos o servicios  que  brinda.


Presentado por: Jenny Marcela Ortega.
Asesor: Mónica  Bastida.
FUNDACION  UNIVERSITARIA DE POPAYAN





31 comentarios:

  1. El clima organizacional es un factor relevante que incide en el rendimiento y desempeño de los trabajadores por esto es un tema de interés para los directivos y que un psicólogo organizacional puede evaluarlo con ayuda de baterías de riesgo psicosocial los cuales den cuenta de los elementos que afectan el clima de la empresa como las relaciones interpersonales entre colaboradores y jefes,la comunicación, remuneración económica, atención al cliente, motivaciones de los empleados y con el debido plan de acción para esas problemáticas se podrá solventar las necesidades de la empresa viéndose reflejado la mejora en la organización con un ambiente favorable y armonioso. ATT: LINA MERA

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  2. Dentro de las empresas esas es necesario utilizar cambios que vayan en pro a la cultura organizacional, debido a que va permitir un clima de trabajo agradable, saludable para el bienestar de colaboradores y directivos involucrando factores sociales, psicológicos y físicos, por ende es importante abarcar este tema porque de él depende diversos aspectos y uno de ellos es el desempeño y la productividad de la organización.
    DIANA CATALINA CHILITO GUAUÑA grupo 2

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  3. Atendiendo a lo expuesto, es de vital relevancia los argumentos de la practicante YENNY MARCELA ORTEGA frente al clima organizacional siendo este un factor tan importante hoy en día para casi todas las organizaciones, las cuales buscan un continuo mejoramiento del ambiente de su organización, para así alcanzar un aumento de productividad, sin perder de vista el recurso humano. Ya que para los colaboradores de esta y de otras organizaciones el significado del trabajo es muy amplio y abarca muchos factores que pueden afectar o no la productividad.
    El trabajo y la motivación en las personas juegan un papel muy importante, Para muchos el trabajo ocupa la mayor parte del tiempo pues deviene el sustento propio y el de sus familiares. Otros en cambio lo ven como algo necesario y se limitan a realizar la actividad justa para poder mantenerlo. De lo que se concluye que , dado el caso y al manejar el clima se abarca este factor motivacional y otros factores importantes para el buen funcionamiento de la organización tales como “participación, comunicación, relaciones interpersonales, solución de conflicto, liderazgo entre otros” manifestado por la practicante.
    ATT: CAMILA CABANILLAS CUADROS

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  4. Es de vital importancia identificar dificultades y fortalezas en los procesos internos de una organización ya que dentro de la cultura de la misma, el clima organizacional ejerce influencia directa en la conducta y el comportamiento de sus miembros por lo cual establecer una propuesta de mejoramiento, su ejecución, aplicación y seguimiento permiten reconocer los cambios previstos por medio de los buenos resultados obtenidos. De esta manera es importante analizar los diferentes contextos; personal, socio afectivo y ocupacional donde su adecuado aprovechamiento optimiza la rentabilidad de acuerdo a la misión y visión de la organización y la satisfacción de las necesidades del trabajador ya que genera en el sentido de pertenecía por la empresa y reconocimiento de sus capacidades laborales generando motivación por su trabajo.

    Atte.: LINA JUVEINNY MOSQUERA MORCILLO – Organz II. Nocturno.

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  5. El clima organizacional es tan importante dentro de una empresa, que de ello puede depender como ésta organizacion se desempeñe, por eso la importancia de reforzar esas fortalezas y estudiar las debilidades para darles un cambio,y darle el valor a la comunicacion, compartir el conocimiento con los colaboradores para fomentar y fortalecer las capacidades y habilidades y obviamente el clima laboral, el papel de gestion humana en las organizaciones es esencial para que esta marche de manera adecuada siempre y cuando la labor que ejerza esta sea la apropiada y de manera comprometida y siempre encaminada al bienestar de la organizacion.
    Att.: VANESSA ARTEAGA DIAZ
    ORGANIZACIONALII. NOCTURNO.

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  7. Teniendo en cuenta que el clima organizacional es un factor relevante en las organizaciones porque es donde se desenvuelven los colaboradores, y porque es un factor que incide en el rendimiento y desempeño de los colaboradores para que se cumpla con la misión, la visión y los objetivos que tiene la organización, sin duda alguna el clima organizacional es un instintivo de la estabilidad interna de una empresa u organización, ya que de ello depende que los colaboradores tengan motivación en su trabajo, porque la motivación afecta directamente a la satisfacción de los colaboradores, ya que si están en un ambiente organizacional agradable responden de una mejor manera a los estímulos y colaboran con sus superiores para lograr el cumplimiento de objetivos de la organización y de esta manera puedan alcanzar con una mayor facilidad la realización de metas.
    ATT: ALICIA MENESES CERÓN
    PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL II - GRUPO I

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  8. Tomando como referente la importancia del clima organizacional, es debido tener en cuenta que las percepciones psicologicas, agregadas y colectivas sobre el comportamiento de una empresa afecta de manera directa en el desempeño, la productividad y por ende en el exito que pueda alcanzar, por ello la importancia de que en la actualidad las organizaciones cuenten con conocimientos enfocados en el area psicologica, ya que la aplicacion de estos y apoyo interdisciplinario permitira lograr los objetivos de la organizacion.
    •Att: Anggie Tatiana Rivera Pillimue
    •psicologia organizacional I
    •grupo 2

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  10. Teniendo en cuenta lo expuesto es de gran importancia que dentro de una organizacion se tenga en cuenta el clima organizacional,desde diferentes puntos como el psicológico y colectivo asi mismo tener conocimiento de las afectaciones que puede presentar la organizacion en cuánto al desempeño y la productividad,por último cabe resaltar que un buen clima organizaciónal hace más armoniosa dicha organización y por ende a lograr los objetivos propuestos. att:maira lizeth chamorro ordoñez organizacional 1

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  11. Claro está que el clima organizacional dentro de las organizaciones es fundamental para los miembros que hacen parte de ella para que exista un buen desempeño y productividad en cada. Función que desempeñen, tanto así que brinden los directivos estrategias, una buena relación de comunicación asi mismo podrán trabajar en conjunto para alcanzar sus metas, propositos. Es importante establecer la comunicación e interacción entre los mismos.
    El clima y la cultura es importante para crecer profesionalmente y personalmente cada ser humano.
    Att Katherine Flórez Carvajal
    Grupo 2
    Organizacional I

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  12. tan acertada como importante es la intervención propuesta y los resultados obtenidos, felicito el compromiso y la dedicación que se debe imponer quien en procura de mejorar un clima organización este, considerando ademas oportuno y ajustado al rol del psicologo en especial aquel que apunta a la promoción y prevención, estandarizar lo aquí efectuado a cada uno de los profesionales en formación que inicie practicas profesionales independientemente del contexto para que en un inicio se multiplique ya sea en lo educativo, clínico y por que no lo social entendiendo los grupos como organizaciones colectivas a intervenir en relaciones interpersonales y otras variables, desdibujando la idea que se tiene respecto a que el clima organización compete únicamente a las empresas, agradezco por compartir la vivencia y por sembrar una idea en mi que con mucha seguridad podrá ser materializada.

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  13. Es importante tener en cuenta el clima organizacional, porque a partir de entender lo vital que es, desemboca la relevancia del profesional en psicología con énfasis en organizaciones. Son estos los encargados de realizar diagnósticos para intervenir de manera óptima y oportuna, el clima organizacional es la base para un buen desempeño laboral, debido a que en el se encuentra las relaciones interpersonales, la.motivación Entre Otros aspectos del empleado. Es interesante ver este tipo de prácticas puesto que deja un conocimiento y se igual modo permite que la sociedad conozca el rol del psicólogo organizacional.
    Att Yessica Paola Potosí
    Grupo 2
    Organizacional I

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  15. De acuerdo a las referencias y teniendo en cuenta que la convivencia es un punto muy importante en la vida del ser humano, cabe resaltar que el espacio laboral es aquel en el cual convergen muchas personas de naturaleza y culturas diferentes para allí ofrecer sus capacidades, aptitudes, actitudes y voluntades hacia el logro de unos objetivos comunes, empresariales, pasando allí la mayor parte de su tiempo, en una convivencia "obligada", mientras se pertenezca al mismo espacio, nos da a conocer que las relaciones interpersonales adquieran una alta relevancia ya que estas impactan de manera positiva o negativa, la calidad de la convivencia laboral del trabajo en equipo, de la satisfacción personal y el logro de resultados laborales de manera individual y colectiva; como también que la sana convivencia laboral se convierte en responsabilidad de todos los involucrados, llámese empleado, empresa, contratista, proveedor, cliente, etc., para hacer aportes significativos desde su ser y su hacer, generar acciones de manera consistente que permitan fluidez, armonía y salud organizacional.
    Att: Mara Cerón.
    Grupo 3 de la tarde.
    Organizacional I.

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  16. buenos días;
    Es importante como se relaciono las necesidades y expectativas que tiene la empresa y las de los empleados para mejorar las dificultades detectadas:relaciones interpersonales, resolución de conflictos, servicio al cliente interno, motivación, con los planes de mejora que se realizaron, enfocándose en un factor vital el clima laboral quien encamina a la satisfacción de los trabajadores y por lo tanto mejora la productividad de la empresa, viéndose reflejados finalmente unos resultados óptimos con las actividades planteadas, felicitaciones por su trabajo, nos da una luz para generar una construcción futura en nuestra practica.
    Atenta
    Ingrid Johana Uribe
    Gupo V
    Organizacional II

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  17. Es importante tener encuenta a la sociedad como parte fundamental Dentro del clima organizacional, debido a que su función es bastante amplia en el momento de brindar ayuda y apoyo frente al. Fortalecimiento y desempeño de cada individuo. Mejorando aspectos educativos y económicos y a Futuro. Sindy Katterine vidal

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  18. La importancia del psicólogo organizacional dentro de las empresas ha ido aumentando gradualmente con el transcurso del tiempo, y a realizado aportes importantes dentro de este campo como el hecho de no ver al empleado como un objeto, recurso de la empresa considerándolo un material sino como un sujeto que esta equipado de emociones,sentimientos y una vida externa que puede afectar su dinámica laboral. es por esto que se vuelve vital evaluar el clima organizacional donde se gestan las relaciones entre los diferentes departamentos que interactuan en una organización de esta forma conocer cuales son las perspectivas que presenta cada uno de los integrantes y contribuir en el bienestar de estas.
    Angela Patricia Giron Ojeda
    Grupo 3/ Séptimo Semestre .
    Psicologia organizacional I

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  19. El clima organización en las empresas es fundamental ya que en el se evidencia el comportamiento de la organizacion y como su colaboradores funciona en pro de ello, creo que se realizo una buena practica de la cual se obtuvo buenos resultados.responsabilidad, estándares, forma de recompensar, claridad y compromiso de equipo.

    Diana Patricia almario
    Grupo V
    Nocturno

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  20. el clima organizaciones es un aspecto muy importante en la dinámica de las organizaciones y de hay puede depender en gran medida el éxito o el fracaso de la misma. este clima organizaciones involucra diversas variables producto de la integración entre los individuos pertenecientes a detreminada organizacion y la importancia de implementar estrategias o planes de acción en favor de un clima organizaciones satisfactorio es que los individuos se sientes entre activos, respetados, valorados y tomados en cuenta en los ciclos laborales y con esto darle solución a posibles falencias que de una u otra forma alteren o interfieran.

    darwin alexis carvajal piamba
    grupo 2
    organizaciones 1

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  22. De acuerdo a lo anteriormente expuesto, el clima organizacional es de vital importancia evaluar puesto que en este se pueden evidenciar cuales son los factores que contribuyen al buen o bajo rendimiento laboral, teniendo en cuenta que los sujetos que ejercen en dichas organizaciones presentan estilos de vida diferentes y por tal razón en ocasiones atraviesan por situaciones que hacen que su rendimiento laboral disminuya y de esta manera se presenten conflictos con sus compañero y superiores. Por tal razón la labor del psicólogo organizacional es vital, ya que contribuye al buen desempeño laboral y a la sana convivencia dentro de la empresa teniendo en cuenta las estrategias, habilidades y perspectivas de cada empleado las cuales contribuyen el mejoramiento de dicha organización.
    Jeniffer Paola Quiñones Anchico
    séptimo semestre/ Grupo 3.
    Psicologia organizqacional I

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  23. Desde cualquier ámbito, es necesario investigar y analizar la persona como ser integro, es decir estudiar en los diferentes contextos los factores, las necesidades, las fortalezas o debilidades que presente dicha población con la que se esté trabajando, esto con el fin de crear estrategias que cumplan con las exigencias de determinada población y que mejoren las condiciones. Es por ello, que nuestra labor como psicólogos juega un papel importante no solo dentro de una organización sino también dentro de cualquier contexto, ya sea familiar, educativo o social. A través de las herramientas adquiridas en nuestro proceso de formación, se debe tener la capacidad para crear o diseñar dichas estrategias encaminadas a generar ambientes agradables.
    Yuli Ximena Hoyos Mauna
    Séptimo Semestre/ Grupo 1
    Psicología Organizacional I

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  24. El conocimiento que adquirí es muy importante por que como psicóloga podría dar un aporte o ayuda para una organización, para mejorar el clima organizacional es fundamental dentro de ella.

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  25. El clima organizacional es un factor muy importante dentro de diferentes ámbitos laborales, puesto que en base a él se desarrollan diferentes relaciones tanto para el bienestar de la empresa como el de cada uno de las personas que pertenecen dentro de la empresa.
    Tan importante se ha convertido el poder desenvolverse en un trabajo con un ambiente grato que cuando no sucede, no hay dinero, ni beneficios que impidan que el profesional comience a buscar nuevos desafíos, perjudicando los planes de retención de talento que tenga la organización. De hecho, se dice que si no se tiene un buen clima laboral se está condenado al fracaso empresarial.
    En cuanto a lo que se nos enseñó durante toda nuestra preparación profesional es muy importante la teoría como la práctica para poder desenvolvernos y orientarnos dentro de las diferentes situaciones relacionadas con el ámbito organizacional.
    Ángela Fernanda Jiménez Hoyos
    VII semestre- grupo 5
    Psicología organizacional I

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  26. El clima organizacional es un factor muy importante dentro de diferentes ámbitos laborales, Es de suma importancia prestar atención al clima organizacional que se tiene en la empresa, ya que esto puede ayudar a aumentar o disminuir el rendimiento de ella. Si los empleados se sienten identificados e integrados a la empresa, es muy probable que sean más eficientes a la hora de trabajar.
    En cuanto a lo que se nos enseñó durante toda nuestra preparación profesional es muy importante tener todos los conocimientos sobre nuestro rol como psicólogo organizacional dentro de la empresa, y poder relacionar todo lo de la teoría a la práctica.
    Arles Buitrón
    VII semestre- grupo 5
    Psicología organizacional I

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  27. Es importante reconocer que aunque la finalidad de las empresas sea producir uno o varios bienes y servicios, esta está integrada por seres humanos quienes poseen unas características particulares como lo son la personalidad, el genio y el carácter. Cuando varias personas convergen en un mismo lugar por una cantidad de tiempo extensa están en función de formar un ambiente, y es aquí donde se observa lo importante que es que las organizaciones implemente estrategias que fomenten un buen clima organizacional que los lleve al exito.

    Cindy Rodriguez
    Psicología Organizacional

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  28. Considerando que actualmente, el clima organizacional es un aspecto de gran relevancia para casi todas las organizaciones, las cuales buscan un continuo mejoramiento del ambiente para alcanzar un aumento de productividad, se ve necesario la implementación de tales programas que fortalezcan aspectos como la participación, comunicación, relaciones interpersonales, solución de conflicto y liderazgo, haciendo énfasis en el empleado como persona y no como objeto que cumple una función dentro de la empresa; al desarrollar un plan de intervención ya sea por medio de talleres, capacitaciones o estrategia dinámicas, como se evidencia en lo planteado por Jenny Marcela Ortega se obtendrán resultados beneficiosos puesto que se lograran ambientes laborales agradables que favorecerán el desempeño, viéndose reflejado en la productividad.
    Grupo 3
    Psicología Organizacional I

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  29. es importante entrar a trabajar el clima organizacional dentro de una empresa debido a que es de suma importancia que haya un buen ambiente dentro de una organización ya que esto permite la productividad dentro de una empresa,otra cosa importante que se debe de hacer dentro de una organización es trabajar la motivación laboral en los individuos esto se puede lograr mediante incentivos e integraciones empresariales ya que esto permite que ellos(as) se sientan augusto con su trabajo. at. Martha Burbano.

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  30. las organizaciones deben analizar el tema de la motivación laboral desde el núcleo familiar debido que es allí donde se pueden surgir las mal altos indices de desmotivacion ya que algunos factores económicos hacen que las familias integradas por padre y madre deben salir a trabajar para poder solventar sus necesidades mas básicas; es por este situación en la que se ve alterado el buen desarrollo de la familia donde no tienes con quien dejar sus hijos, se les imposibilita atender necesidades educativas, la asistencia a las citas medicas de sus hijos se deja a un lado, etc.
    Hoy en día las organizaciones comienzan a crear estrategias que permitan apoyar al talento humano a solventar parte de estas necesidades logrando que el trabajador permanezca durante su labor mas tranquilo y motivado ya que su grupo familiar se encuentra en mejores condiciones.

    Desde allí, desde el núcleo familiar parte la motivación laboral.


    MAGNOLIA MACCA MONTOYA
    GRUPO 5

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  31. Dentro de una empresa u organización es de vital importancia que los trabajadores sientan apoyo en todos los sentidos tanto individuales como colectivos para que así su desempeñó sea adecuado y no afecte lo laboral.
    Obteniendo así un beneficio mutuo.
    Kellyn Natalla Florez
    Grupo 3

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