CASO ORGANIZACIONAL

EXPECTATIVAS REALISTAS PARA UNA GRAN EXPERIENCIA

De acuerdo a la experiencia vivida hasta el momento en la práctica que corresponde al área organizacional, se han realizado ciertas actividades que permiten el desarrollo de la misma.

Es importante resaltar que en la práctica se desarrolla un proyecto que este dirigido hacia una necesidad sentida por la empresa.

Al iniciar la práctica se realizó un rastreo  de la información existente relacionada con los últimos procesos que habían llevado a cabo estudiantes del área de psicología de la Fundación Universitaria de Popayán. Lo anterior debido a que el proyecto que deseaba la empresa estaba ligado a los proyectos previos. Con la revisión de la documentación se identificó que la necesidad de la empresa radicaba en la creación de un programa de cultura organizacional, específicamente en un tipo de cultura particular.

La creación del programa de cultura organizacional ha contado con la participación del equipo de Recursos Humanos compuesto por el jefe de recursos humanos, la psicóloga de la empresa, una pasante de comunicación social y una pasante de psicología. El tiempo contemplado para la aplicación es de un año.

Para llevar a cabo el programa antes mencionado se planificaron tres fases. La primera relacionada con una campaña de expectativas que tuvo como objetivo generar curiosidad en los colaboradores frente al cambio de cultura organizacional, la segunda consistió en una campaña de divulgación de los principios y valores de la empresa, y la tercera la utilización de una estrategia que permitiera mantener presentes en los colaboradores los valores y principios, a su vez mostrar el vínculo que tienen estos con cultura organizacional.

Las técnicas utilizadas están fundamentadas desde el aprendizaje significativo de tal forma que el colaborador pueda tener una interacción lúdica para que perdure en la información que se brinda. En la primera fase y principios de la segunda, las estrategias de comunicación fueron  netamente visuales. En la terminación de la segunda y lo que concierne a la tercera fase se han realizado juegos interactivos para que los colaboradorespor medio de este puedan articular toda la información que se ha comunicado.

En el transcurso del programa se han presentado dificultades que obstaculizan y/o retrasan la ejecución del proyecto, las más representativas son la obtención de los recursos para la realización de las actividades y  la disposición de tiempo de los colaboradores. En la primera, la empresa no aporta los recursos necesarios para todas las actividades que se quisieran realizar, se ha buscado la forma de hacer trabajos manuales que se adecuen al presupuesto estipulado, y en la segunda, los directivos de la compañía manifiestan no poder generar los espacios suficientes que permitan la interacción con los colaboradores debido a los costos que genera suspender la producción, aquí sale a relucir  la parte “costo – beneficio” que suele ser una tendencia en la mayoría de las organizaciones.

Los resultados hasta el momento han sido favorables, a pesar de que han surgido limitaciones el personal ha captado la información y la dinámica que se está implementando.

Para el desarrollo de la práctica se requiere mucha dedicación, paciencia y tolerancia ya que los estudiantes salen con la expectativa de lograr grandes cambios y proyectos ambiciosos, pero en el momento de intervenir el trabajo es más complejo de lo que se piensa. En el caso de esta empresa ha sido porque el personal ejecutivo está compuesto por ingenieros, quienes están un poco alejados de entender la dimensión que trae consigo el querer cambiar la cultura de una empresa.

Estudiante: Alejandra Valencia

Asesora: Viviana Herrera